Gestionarea conflictelor
Conflictele la locul de muncă sunt inevitabile, dar nu trebuie să producă rezultate negative.
Înțelegeți de ce apar interacțiunile dificile, astfel încât să puteți începe să le rezolvați în mod productiv.
Echipa de consultanți este formată din Radu Dumitru Stănescu si Laura Marina Cocu
Pentru mai multe detalii, vizionați filmul introductiv ....
Beneficiile programului online de gestionare a conflictelor
In urma participarii dvs., la acest curs...
Aflați cum să ...
Determinați ce conflicte să rezolvați
Abordați emoțiile negative pe care le ridică conflictul
Aflați cum să ...
Clarificați faptele unui conflict interpersonal
Rezolvați problema care stă la baza unei interacțiuni dificile
Aflați cum să ...
Gestionați conflictele dintre subordonați
Gestionați conflictele cu șefii, subordonații si colegii
Structura programului online
Lecțiile:
- Bun venit
- Despre echipa de consultanți
- Organizarea cursului, ghidul de utilizare a instrumentelor si instrucțiunile de învățare
Lecțiile:
- Înțelegerea interacțiunilor dificile
- Decideți dacă este cazul să abordați conflictul
- Adresarea emoțiilor
- Completarea testului
- Organizarea seminarului online și a sesiunilor de consiliere individuală
Lectiile:
- Evaluati faptele
- Rezolvati problema
- Gestionati conflictele intre angajati
- Completarea testului
- Organizarea seminarului online si a sesiunilor de consiliere individuala
Lecțiile:
- Gestionarea conflictelor cu șeful
- Gestionarea conflictelor cu colegii
- Gestionarea conflictelor cu subordonații
- Completarea testului
- Organizarea seminarului online și a sesiunilor de consiliere individuală
Lecțiile:
- Gestionarea persoanelor dificile
- Recomandări și link-uri folositoare
Lectiile:
- Completarea testului final
- Completarea feedback-ului despre curs si consultanti si primirea diplomei
METODOLOGIA DE ÎNVĂȚARE
Programul online oferă cursanților posibilitatea de a utiliza, in procesul de învățare, filme educative, seminare online și texte ce explică conceptele. In plus, participanții vor fi implicați in parcurgerea studiilor de caz sau exercițiilor, adaptate la contextul organizației dvs., in care vor practica gestionarea conflictelor. Cursul online conține unsprezece lecții, 3 exerciții, patru teste, trei seminare online și trei sesiuni de consiliere individuală.
"Am avut oportunitatea de a lucra cu echipa Star Performining si mă simt onorat de acest privilegiu care mi-a îmbogățit experiența profesională și mi-a lărgit orizontul cunoștințelor. Am fost parte consiliată in doua programe – coaching și managementul conflictelor – coordonate de Radu Stănescu și de Laura Cocu. Încă de la începutul programelor de consultantă am fost impresionat de profesionalismul prezentat și de metodele moderne practicate și am înțeles relevanța și beneficiile acestui tip de programe de instruire profesională. Mai mult decât atât, toate interacțiunile au fost adevărate provocări de învățare ce mi-au permis sa înțeleg perspective diverse și complexe și moduri adecvate de abordare. Recomandarea mea ar fi de prisos pentru ca Starperformining se recomandă intrinsec prin personalul său și prin tot ceea ce derulează și dezvoltă in activitatea de zi cu zi."
