INSTRUMENTUL THOMAS-KILMANN (TKI®)
Gestionarea conflictelor este esențială pentru obținerea unei performanțe organizaționale optime.
Capacitatea de a reconcilia diferențele și de a gestiona conflictele într-un mod constructiv este un factor crucial în determinarea performanței unei organizații.
Instrumentul Thomas-Kilmann Conflict Mode (TKI®) este principalul instrument de evaluare pentru determinarea strategiilor de rezolvare a conflictelor. Examinarea prezintă în mod eficient utilitatea fiecărui mod de conflict în anumite scenarii de conflict, permițând indivizilor să recunoască valoarea și eficacitatea propriilor stiluri de conflict, apreciind în același timp semnificația abordărilor alternative.
TKI
Descoperă preferințele individuale și de echipă pentru abordarea conflictelor – aplicate în cadrul a cinci strategii de gestionare a conflictelor.
TKI
Identifică răspunsurile preferate la conflicte și implicațiile acestora asupra luării deciziilor și conflictelor.
TKI
Creează un mediu pozitiv și constructiv – pentru echipe și indivizi.
TKI S-A DOVEDIT A FI EXTREM DE UTIL ÎN FORMAREA ECHIPELOR
Instrumentul Thomas-Kilmann Conflict Mode este utilizat pe scară largă pentru a ajuta atât echipele nou formate, cât și cele bine stabilite, la toate nivelurile unei organizații, de la personalul din prima linie până la echipele de conducere. În plus, este utilizat într-o gamă diversă de entități din sectorul privat și public.
Utilizarea evaluării TKI® cu echipele nou formate facilitează familiarizarea membrilor cu stilurile de conflict ale celorlalți, permite identificarea potențialelor obstacole și stabilește obiective pentru gestionarea colectivă a conflictelor.
Instrumentul Thomas-Kilmann ajută membrii echipei să înțeleagă numeroasele comportamente conflictuale care au avut loc în cadrul echipei, să recunoască dificultățile echipei în gestionarea conflictelor și să descopere metode eficiente de abordare a acestor dificultăți.
Utilizați TKI pentru dezvoltarea echipei dumneavoastră.
- Această formare este oferită numai organizațiilor care doresc să utilizeze TKI pentru a-și dezvolta echipa (echipele) la nivel intern.
- Fiecare participant va fi invitat să participe la testul Thomas-Kilmann Conflict Mode, pentru a se înțelege mai bine pe sine și abordarea sa în situații de conflict.
- Aceasta este o sesiune de formare de o jumătate de zi.
Instrumentul Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI) evaluează comportamentul unei persoane în situații conflictuale, adică în situații în care preocupările a două persoane par a fi incompatibile. În situații conflictuale, putem descrie comportamentul unei persoane pe două dimensiuni de bază*: (1) asertivitatea, măsura în care individul încearcă să-și satisfacă propriile preocupări și (2) cooperativitatea, măsura în care individul încearcă să satisfacă preocupările celeilalte persoane.
